為保障哈爾濱2025年第九屆亞洲冬季運動會順利舉辦，黑龍江省哈爾濱市司法局立足職能、主動作為，在哈爾濱市外事辦的統(tǒng)籌協(xié)調下，創(chuàng)新構建涉外矛盾糾紛化解服務體系，以“四個強化”為抓手，為亞冬會營造和諧穩(wěn)定的法治環(huán)境。

強化專業(yè)團隊建設，夯實服務根基

統(tǒng)籌全市司法行政資源，組建專業(yè)化涉外矛盾糾紛化解團隊。從道里區(qū)、道外區(qū)等8個區(qū)司法局及全市優(yōu)秀律師團隊，層層選拔，精選44名業(yè)務骨干（22名調解員+22名律師），形成“雙法律職業(yè)”協(xié)同服務模式。通過賽前全員注冊、崗前動員培訓、印發(fā)《第九屆亞冬會涉外矛盾糾紛化解工作手冊》，從涉外禮儀、調解流程、矛盾糾紛化解的技巧以及調解員工作保密注意事項等多方面，系統(tǒng)提升團隊綜合素質水平，確保人員專業(yè)能力與賽事需求精準對接。

強化服務保障體系，筑牢工作基礎

建立“三級聯(lián)動”保障機制。一是完成12個競賽與非競賽場館全覆蓋踏察，協(xié)調解決9個場館的辦公環(huán)境優(yōu)化、物資配備及食宿保障問題；二是創(chuàng)新編印涵蓋調解流程、應急處置等8大板塊的標準化工作指南，同步配發(fā)電子+紙質工作臺賬；三是搭建“外事專員+場館負責人+督導組”協(xié)同平臺，通過“日報告、周調度、機動巡查”機制，優(yōu)化服務保障措施。

強化協(xié)同聯(lián)動效能，凝聚工作合力

深化“外事部門+司法行政+賽事團隊”協(xié)作機制。聯(lián)合市外事辦開展3輪次涉外法律風險排查，針對媒體中心、運動員村等重點區(qū)域制定專項預案；建立涉外矛盾糾紛化解快速響應通道，確保一般糾紛2小時內化解，復雜爭議24小時專班處置。通過多方協(xié)同，有效構建起全域覆蓋、反應迅捷的涉外法治服務網絡。

強化動態(tài)管理機制，提升服務質效

實施“智慧+實地”雙線管理模式。線上建立專屬工作群，每日10時前匯總各場館值班情況、服務人次及典型案例；線下成立專項督導組，采取不定期現(xiàn)場踏查方式對12個場館開展實地檢查。自1月27日全員進駐以來，團隊成員日均值守16小時，妥善處理大量咨詢，積極協(xié)助場館開展各項輔助工作，贏得一致認可。

下一步，哈爾濱市司法局將持續(xù)以“精益求精、萬無一失”的標準推進法律服務保障工作，全體涉外矛盾糾紛化解團隊成員將以最高標準、最實舉措、最優(yōu)服務，為舉辦一屆“簡約、安全、精彩”的冰雪盛會貢獻司法行政力量，讓法治溫度與冰雪激情交相輝映！