一幕幕堅定守護，一聲聲真摯道謝。串聯起日夜相伴的信任，黑龍江省大興安嶺地區行政公署公安局十八站森林分局始終堅守在服務群眾的第一線，用一次次及時回應，詮釋著平凡歲月里的“平安答卷”。
暖心！一場跨越“三十載”的團聚
“找到了！真的找到了！”近日，在十八站森林分局指揮中心接待室，轄區居民張女士親屬緊緊握住指揮中心民警的手，淚水浸濕了眼眶。失散三十年的父女團聚，讓在場所有人都為之動容。這場跨越千里、歷經三十載的尋親之旅，最終畫上了圓滿句號。
原來，故事要從兩個月前說起。張女士撥通指揮中心110電話求助，抱著試試的心態咨詢了值班民警。“您好，30年前，我父母在十八站林業局居住，后來因性格不合父母離異，母親帶著剛出生不久的我離開了，我想讓您幫我找到我的父親。”張女士的聲音哽咽，眼神中滿是期盼與無助。
值班民警了解情況后，他深知這起尋親訴求背后，是一個家庭三十載的牽掛與遺憾。“群眾的急難愁盼就是我們的工作方向，再難也要幫群眾圓這個團圓夢！”值班民警當即表態，會盡最大的能力幫忙找尋。
尋親之路并非坦途。由于時隔久遠，張女士僅能提供父親的名字及以前模糊的住址。民警憑借多年基層工作積淀的豐富經驗，依托對轄區居民情況的精準掌握，積極聯動退休老民警深入溝通分析，多方梳理線索，在一次次梳理核對中鎖定方向，通過20多天努力，民警成功幫助張女士找到父親。
“三十年了，我以為這輩子都見不到家人了，沒想到驛站公安民警沒有忘記我們，人民警察把我們的事當成自己的事來辦！”張女士的親人向在場民警深深鞠躬。“搭建親情橋梁，守護群眾團圓，是我們的責任與擔當。”民警說道。
一面寫著“失而復得情誼長，為民護航顯擔當”的錦旗，見證著這場遲到三十年的重逢。下步工作中，十八站森林分局將始終堅守“人民公安為人民”的初心，把轄區群眾放在第一位，用精準調度、暖心服務架起警民連心橋。
手機遺失公園急，警民聯動暖民心
“太感謝你們了！不到3小時就幫我找回了手機，里面有很多重要資料，真是幫了我大忙！”轄區居民趙女士拿著失而復得的手機，連連表達感激之情。
近日，十八站森林分局躍進派出所接到轄區居民趙女士報警求助，稱其在公園遛彎時，不慎將一部智能手機遺失，手機內存儲著個人證件照片及親友聯系方式，一旦丟失將造成極大不便。接警后，值班民警立即安撫趙女士情緒，并詳細詢問遺失時間、地點及手機特征。
了解情況后，民警第一時間將相關信息反饋至派出所綜合指揮室，指揮室工作人員迅速調取驛站公園及周邊路段的相關視頻，逐幀細致排查。與此同時，負責該社區的民警憑借日常扎根基層、深耕基礎工作的優勢，準確掌握轄區住戶分布及居民流動規律，同步前往驛站公園走訪周邊群眾和過往群眾，進一步縮小查找范圍。
經分析，指揮室很快鎖定線索：趙女士在公園時不慎將手機遺落在長凳旁，隨后被一名路過的老年居民撿起。社區民警結合視頻中老人的衣著特征及行走路線，憑借對轄區居民的熟悉度，快速確定老人身份及住址，并立即上門溝通。得知手機是趙女士遺失的，老人當場將手機歸還，稱自己撿到后正想前往派出所上交。
從接到報警到找回手機，全程僅用時2小時40分鐘，高效的處置效率和貼心的服務態度，贏得了趙女士及周邊居民的一致好評。此次遺失手機成功找回，不僅體現了躍進派出所綜合指揮室“精準分析、快速調度”的實戰效能，更彰顯了社區民警“扎根基層、貼近群眾”的工作優勢。下一步，十八站森林分局躍進派出所將持續深化基層基礎工作，優化綜合指揮調度機制，切實為群眾辦實事、解難題，全力守護轄區群眾的財產安全。
護民交通出行，保障道路安全
近期，受強冷空氣影響，轄區出現大幅降溫并伴有降雪天氣，道路出現結冰現象，給群眾出行和行車安全帶來極大安全隱患。為確保轄區道路交通安全暢通，十八站森林分局交通管理大隊迅速行動，積極開展撒大量防滑料工作，全力守護群眾出行平安。
面對惡劣天氣，交通管理大隊第一時間迅速響應，啟動惡劣天氣應急預案，協同林業局物業部門，對主要路口進行全面鋪撒爐灰防滑作業，他們迎著寒風，攜帶防滑料奔赴易結冰路段。在現場，分工明確，有的負責在路面上撒防滑料，有的指揮路面車輛，不放過任何一處安全隱患。盡管寒風凜冽，他們的臉頰和雙手被凍得通紅，但大家始終堅守崗位，同時提醒過往車輛減速慢行，過往車輛在民警的指揮下有序通行，未出現長時間擁堵和重大交通事故。
十八站森林分局交通管理大隊將持續關注天氣變化，加大對重點路段的巡邏管控力度，及時采取有效措施應對惡劣天氣帶來的不利影響，為群眾安全出行保駕護航。同時，也提醒廣大駕駛員朋友，在惡劣天氣條件下行車要注意減速慢行，保持安全車距，謹慎駕駛，確保行車安全。
暖心“小”舉措，傳遞“大”溫暖。下步工作中，十八站森林分局將繼續堅持“群眾利益無小事”，為群眾辦好每件“小事情”，切實解決群眾最現實、最需要的問題。集全警之力、全警之智，勠力同心，以辦好“小事情”贏取“大民心”，不斷提升群眾安全感、滿意度。
