11月28日，記者從省公安廳居民身份證制作中心獲悉，自12月1日起，居民身份證“急用快辦”服務將在“浙里辦”APP正式上線。該服務著力破解群眾在考試、參賽、省外就醫等特殊情況下的用證燃眉之急，申請后3至5個工作日即可領證，切實便民利民。
這是省公安廳居民身份證制作中心深入貫徹落實黨的二十屆四中全會精神，踐行“以人民為中心”發展思想，積極回應群眾關切的具體舉措。今年6月，中心面向中高考考生首次推出“急用快辦”六項措施，包括開通綠色通道、提高制發證效率、設立臨時窗口等。此次依托“浙里辦”APP，服務再次升級，實現“一鍵申請”，為群眾在特殊用證場景下提供更加精準、便捷、高效的政務保障。
據了解，群眾可在急需用證事項發生前5至7個工作日（含當天），通過“浙里辦”APP中的“浙警在線（浙警服務寶）”進入“急用快辦”功能提交申請。最快3個工作日（中心本級領取），最遲5個工作日（通過郵政特快專遞）即可領取證件，在現有條件下最大程度壓縮辦理時間、提升辦事效率，真正做到“數據多跑路、群眾少跑腿”。
服務正式上線后的專屬封（如圖），將與普通身份證郵封相應區別，加快處理。
為確保服務規范有序落地，中心已同步印發工作指引，并組織全省公安機關身份證制發條線開展政策解讀和業務培訓，統一服務標準與操作流程。同時，中心圍繞“急用快辦”服務開展精準宣傳，提高群眾知曉度，讓有急需的群眾“有路可循、急有所解”。
此外，中心開通專用咨詢熱線（0571-86780000），工作日9時至17時接聽群眾來電，并增設24小時居民身份證自助取證機。有特殊需求的群眾也可直接前往中心領取，形成“線上便捷申請+線下多元領證+全程服務保障”的閉環體系。
下一步，浙江公安將持續聚焦群眾急難愁盼問題，不斷優化居民身份證服務內容與辦理流程，以更規范、便捷、多樣的政務服務，提升群眾的獲得感、幸福感與安全感。
