近年來，全國“楓橋式公安派出所”——山東省安丘市公安局城里派出所，依托智慧公安建設成果，創新設立“楓橋宣講團”“吳警官云端會客廳”“數警偵查隊”等，推動新時代“楓橋經驗”邁向“云端”，有力保障了轄區社會治安和諧穩定。

組建“楓橋宣講團”

“線上+線下”警民聯宣

“這是一種新型騙局，看看你會不會被騙……”近日，一則防范電信網絡詐騙短視頻《新型植入病毒詐騙》在“楓橋宣講團”微信視頻號、抖音號發布后，短短9天時間，播放總量突破1.4億次，轉發量接近千萬，點贊量超過百萬。

在傳統入戶走訪的基礎上，城里派出所借助網絡和手機社交平臺，積極發動心理咨詢師、人民調解員、教師等社會力量，組建“楓橋宣講團”，開設“網上直播間”和“楓橋宣講團”視頻號，廣泛開展線下進學校、進社區、進家庭，以及線上直播、發布短視頻等活動。

城里派出所堅持問題導向，重點圍繞群眾的關切點、治安形勢等，開展專事專宣、專人專講，確保有的放矢、精準應對，通過普法宣傳的“小切口”，凝聚群眾參與基層治理合力，推動社會治理從事后處置向源頭防范轉變，筑牢基層平安基石。

據統計，近兩年來，“楓橋宣講團”先后組織開展線下宣講活動82場，制作發布安防短視頻130余個，網民觀看總量超過10億人次，點贊數超過2000萬。

開通“云端會客廳”

全天候響應群眾訴求

“我闖了大禍，解決不了，只有一死了之……”2024年7月24日，一名有輕生念頭的群眾在“楓橋宣講團”微信視頻號小程序——“吳警官云端會客廳”留言。經過2個小時的查找，城里派出所民警最終找到了這名切斷全部聯系方式的群眾，成功勸說其打消了自殺的念頭。

去年5月，城里派出所借助“楓橋宣講團”和宣講團團長“網紅社區民警”吳江勇的流量優勢，在微信、抖音平臺開通“吳警官云端會客廳”，整合資源、共建機制，全力打造線上“隱患排查的入口、安全防范的關口、服務群眾的窗口、警民交心的接口”。他們在平臺后臺組建全警種后援團，實時響應群眾各類問題；引入AI咨詢機器人，提供7×24小時法律答疑。

自運行以來，“吳警官云端會客廳”線上受理群眾求助308件，化解各類矛盾糾紛92起，獲取案事件線索44條，矛盾化解成功率達91%。從政策咨詢到矛盾調解，從法律咨詢到民生服務，城里派出所堅持“群眾需求在哪里，服務就跟進到哪里”，讓群眾足不出戶就能享受優質警務服務，推動基層治理從線下跑腿向云端服務轉型升級，從源頭上防范矛盾風險，將各類社會隱患化解在萌芽狀態。

城里派出所對一些可能激化升級的復雜糾紛，實施“警民聯調+小聽證”兩聯調解法，邀請全國模范人民調解員郭超組建警民聯調室，線下為群眾解疙瘩、去疑慮，同時借鑒法院庭審模式進行聽證調解。去年，共調處疑難復雜矛盾糾紛11件。

成立“數警偵查隊”

小案破案率保持在90%以上

今年3月14日17時50分許，城里派出所轄區某小區發生一起盜竊電動自行車案。接警后，社區民警、值班民警和帶班所領導快速到達現場，并展開偵查，僅用一個半小時就成功抓獲嫌疑人。城里派出所健全小案偵防機制，推動快偵快破。今年以來，傳統侵財類案件破案率始終保持在90%以上。

為快速破小案，城里派出所實施社區民警、出警民警、帶班所領導“三到場”制度，分別圍繞各自職責同時開展現場保護、證據固定、詢問證人、線索征集、指揮調度等工作，警力靠前、程序靠前，盡量把問題解決在案發現場，有效提升辦案效率。同時，城里派出所建立“日盯辦、周調度、月研判”制度，成立“數警偵查隊”，堅持視頻線索每案必查、現場排查、關聯同查，縮短研判時間，有力守護轄區群眾的財產安全。

此外，城里派出所還依托大數據平臺定期研判“平安指數”，分析警情、案件特點，形成預警信息，推送巡防辦案隊、社區警務隊，精確指導開展巡邏防范，依托社區網格員、城區義工等力量，密織“人防”安全網。今年以來，共抓獲現行違法犯罪嫌疑人4名，群眾安全感進一步提升。