近日，70多歲的馬某拄著拐杖來到寧夏石嘴山市大武口區(qū)法院訴訟服務(wù)中心要求立案。馬某耳朵背、說話含糊不清，立案人員耐心傾聽、認(rèn)真記錄，使用自助立案終端幫助老人起草了一份由老人口述、立案人員總結(jié)的民事起訴狀。擔(dān)心老人弄不明白，立案人員又將起訴狀念給老人聽，對老人不懂的地方耐心解釋，經(jīng)老人確認(rèn)無誤后簽字捺印，幫助老人辦理了立案登記手續(xù)。

數(shù)字化智能運(yùn)用，帶給當(dāng)事人的便利不僅僅惠及馬某。近年來，寧夏各級法院百花齊放、各顯其能，沿著信息化—數(shù)字化—智能化的路徑不斷把數(shù)字法院建設(shè)引向深入，在理念、思維和機(jī)制方面不斷革新，以數(shù)字化、智能化的科技應(yīng)用撬動司法服務(wù)的高效生產(chǎn)力。

數(shù)助辦案：守住“數(shù)字”里的民心

2月28日，中衛(wèi)市中級人民法院員額法官李娟為該市自然資源局、生態(tài)環(huán)境局工作人員作“行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)”專題輔導(dǎo)。此前，中衛(wèi)中院結(jié)合近3年來該市行政訴訟案件數(shù)據(jù)分析，梳理出程序違法、證據(jù)缺失、法律依據(jù)適用不當(dāng)?shù)绕哳惛哳l問題。課上，李娟重點(diǎn)闡述了中衛(wèi)市近3年來涉自然資源、生態(tài)環(huán)境部門行政敗訴案件中的爭議緣由、爭議焦點(diǎn)、爭議化解等情況，提示行政機(jī)關(guān)要注重程序不規(guī)范、超越職權(quán)執(zhí)法等風(fēng)險的防控，實(shí)現(xiàn)從“經(jīng)驗執(zhí)法”向“依法執(zhí)法”轉(zhuǎn)變。

依托數(shù)字法院建設(shè)，司法大數(shù)據(jù)逐步實(shí)現(xiàn)“數(shù)助便民”。2024年，中衛(wèi)市兩級法院制發(fā)司法建議41份，全部被回復(fù)采納，司法建議質(zhì)量、回復(fù)采納率、社會認(rèn)同感實(shí)現(xiàn)“三提升”。固原市中級人民法院把人工智能、大數(shù)據(jù)與具體工作有機(jī)結(jié)合，狠抓“數(shù)源治理+數(shù)據(jù)分析+數(shù)助決策”，通過數(shù)據(jù)會商和類案指引，統(tǒng)一法院裁判尺度；采取“數(shù)據(jù)識別+示范訴訟+指導(dǎo)會商+集中調(diào)解”方式，為系列案件妥善化解尋求解題方略，2024年集中妥善化解轄區(qū)系列、涉眾、涉民生案件1000余件，案涉標(biāo)的超1000萬元。

針對審判數(shù)據(jù)反映出的上訴案件移送時間長、院庭長監(jiān)管存在漏洞等問題，固原中院制定“去舊清積”、上訴案件移送工作管理辦法等9項管理制度，有力解決審判執(zhí)行突出問題。

“數(shù)字法院確實(shí)讓法官有了更多的辦法，借助數(shù)字化的力量，讓‘貓膩’無所遁形。”固原中院執(zhí)行局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2024年該院充分發(fā)揮執(zhí)行“數(shù)據(jù)大腦”作用，應(yīng)急調(diào)度基層法院30多次，解決了近300件應(yīng)急事項，案款發(fā)放保持“動態(tài)清零”。

“每一項訴訟體驗的優(yōu)化，每一份司法建議的采納，都是便民、利民實(shí)實(shí)在在的舉措。”寧夏高級人民法院相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“案件是民生需求的反映，‘?dāng)?shù)助辦案’就是奔著需求去，守住‘?dāng)?shù)字’里的民心。”

智能與人工深度融合

“請問是吳忠市中級人民法院嗎？我是山東省東營市墾利區(qū)人民法院，我們有一起離婚案件，當(dāng)事人在吳忠監(jiān)獄服刑，需要借助你院的監(jiān)獄遠(yuǎn)程庭審系統(tǒng)進(jìn)行審理……”

“好的，我們盡快對接調(diào)試，全力協(xié)助開庭。”

日前，吳忠中院審管辦接到墾利區(qū)法院的求助電話，第一時間匯報至寧夏高院，并與吳忠監(jiān)獄積極溝通，做好網(wǎng)絡(luò)端口連接和遠(yuǎn)程庭審系統(tǒng)調(diào)試工作。在庭審前后，技術(shù)人員全程跟進(jìn)，協(xié)調(diào)處理突發(fā)狀況。依托科技賦能，一場相隔千里的跨省遠(yuǎn)程庭審順利完成。

近年來，吳忠法院加強(qiáng)智能與人工深度融合，不斷完善集導(dǎo)訴服務(wù)、登記立案、非訴銜接、涉訴信訪、判后答疑等多功能于一體的訴訟服務(wù)體系，用心改善群眾司法體驗。深度應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+司法服務(wù)”云模式，完善“碼上辦”“一碼通”工作機(jī)制，去年網(wǎng)上立案6264件，網(wǎng)上調(diào)解6419件，電子送達(dá)8.5萬人次，推動“最多跑一次”向“一次都不跑”轉(zhuǎn)變。

“靈境計劃”全景展示司法服務(wù)

“法院不同區(qū)域有什么作用？找不到我需要去的法庭怎么辦？”銀川市興慶區(qū)法院一站式智能“數(shù)字導(dǎo)覽”給群眾答案。

該院實(shí)景拍攝并制作推出一站式智能“數(shù)字導(dǎo)覽”，對法院全景建模還原了所有訴訟服務(wù)場景及功能設(shè)施。群眾只需掃描自助終端二維碼，就可在手機(jī)上“云端”辦事。

這是銀川市興慶區(qū)人民法院結(jié)合工作實(shí)際推出“靈境計劃”，賦能數(shù)字法院建設(shè)的舉措之一。該院嘗試將人工智能、AI等數(shù)字技術(shù)引入審判執(zhí)行、訴訟服務(wù)、法治宣傳等各環(huán)節(jié)，將辦案人員從重復(fù)性、單一性工作中解脫出來。

“電子卷宗混合單套制改革”——把案卷從層層堆疊的紙山轉(zhuǎn)為高效流轉(zhuǎn)的電子數(shù)據(jù)，是興慶區(qū)法院的全新嘗試。

“將案件全流程遷移至電子卷宗系統(tǒng)，僅保留關(guān)鍵紙質(zhì)原件，絕大多數(shù)的文書實(shí)現(xiàn)線上生成。法官輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可調(diào)取證據(jù)，書記員告別重復(fù)繁瑣的操作……”該院院長安寧介紹，這場“減負(fù)行動”，讓司法資源重新聚焦于審判核心工作。

而在庭審中，法官可以在線審查證據(jù)并對智能生成的文書修改簽發(fā)，當(dāng)事人不僅能夠主動發(fā)起電子證據(jù)并同屏“圈點(diǎn)”共享畫面。“區(qū)塊鏈”技術(shù)為電子卷宗加上“防偽鎖鏈”，逐漸應(yīng)用到不同司法場景中。一位執(zhí)行法官笑稱：“以后外出辦案，帶平板電腦比帶案卷更安心。”（馬濤/文）