送達(dá)路上、田間地頭、社區(qū)居民家中，處處可見新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第六師奇臺(tái)墾區(qū)人民法院干警的身影。他們化身“法治快遞員”和“矛盾調(diào)解員”，不僅是簡(jiǎn)單送達(dá)法律文書，更在送達(dá)過(guò)程中始終注重釋法明理，將被動(dòng)送達(dá)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)化解，成功將大量矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)、消弭于庭前。

法警+書記員，“送達(dá)即調(diào)解”

一改傳統(tǒng)單一送達(dá)模式，奇臺(tái)墾區(qū)人民法院創(chuàng)新推行“法警+書記員”聯(lián)合送達(dá)機(jī)制。送達(dá)小組不僅僅承擔(dān)傳遞文書的職責(zé)，更肩負(fù)起“法律宣傳員”和“矛盾調(diào)解員”的重任。

在每一次送達(dá)過(guò)程中，送達(dá)人員都會(huì)耐心細(xì)致地向當(dāng)事人解釋法律程序、闡明權(quán)利義務(wù)，分析訴訟風(fēng)險(xiǎn)與成本，用“大白話”講清“法理情”。這種“面對(duì)面”、“零距離”的溝通，有效消除了當(dāng)事人的誤解與抵觸情緒，使得許多原本可能對(duì)簿公堂的糾紛在文書送達(dá)階段就找到了化解的突破口。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)此種模式，送達(dá)期間在釋法明理基礎(chǔ)上成功化解的案件比例顯著提升，大部分案件當(dāng)事人經(jīng)此環(huán)節(jié)即握手言和，大大減輕了當(dāng)事人的訴累，也極大節(jié)約了司法資源，真正實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)事了人和”。

社區(qū)+連隊(duì)+網(wǎng)格員，送達(dá)精準(zhǔn)服務(wù)靠前

針對(duì)轄區(qū)點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)的特點(diǎn)以及部分群眾居住分散、流動(dòng)性大的實(shí)際困難，奇臺(tái)墾區(qū)人民法院巧妙整合社會(huì)資源，編織了一張高效協(xié)同的“送達(dá)+調(diào)解”大網(wǎng)，與轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)、連隊(duì)以及基層網(wǎng)格員建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依托社區(qū)干部、連隊(duì)兩委及網(wǎng)格員人頭熟、地情明、信息靈的優(yōu)勢(shì)，法院能夠迅速精準(zhǔn)定位當(dāng)事人，確保法律文書及時(shí)精準(zhǔn)“找對(duì)人”。

更重要的是，這些基層力量在協(xié)助送達(dá)的同時(shí)，提前介入了解糾紛背景，就地協(xié)助開展疏導(dǎo)、勸解工作，將法律服務(wù)的觸角延伸到最基層，有效防止了矛盾積累和升級(jí)。

雙語(yǔ)交流破壁壘，情法交融化干戈

為確保各族群眾平等享受優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)，奇臺(tái)墾區(qū)人民法院充分發(fā)揮雙語(yǔ)干警的優(yōu)勢(shì)。在辦案過(guò)程中，選派雙語(yǔ)干警，用當(dāng)事人聽得懂、更親切的語(yǔ)言深入交流，讓法治的溫暖直抵民心。

一句句熟悉的鄉(xiāng)音鄉(xiāng)語(yǔ)，拉近了法院與當(dāng)事人的心理距離，搭建起信任的橋梁。不少當(dāng)事人感嘆：“法院的同志講法律、說(shuō)道理，我們聽得明白，心里也踏實(shí)，糾紛也就好解決了。”

奇臺(tái)墾區(qū)人民法院用“走出去”辦案的方式，傾力推動(dòng)矛盾糾紛源頭化解、實(shí)質(zhì)性化解，通過(guò)“法警+書記員”延伸服務(wù)鏈條，“社區(qū)+連隊(duì)+網(wǎng)格員”匯聚基層力量，成功構(gòu)建起高效、便捷、有溫度的矛盾糾紛化解新格局。