浙江諸暨法院楓橋法庭成立于1956年，下轄楓橋、趙家、東和兩鎮一鄉。近年來，楓橋法庭深入開展“楓橋式人民法庭”創建，探索形成“三步工作法”，在定分止爭、修復社會關系中彰顯司法智慧，為新時代人民法庭融入基層社會治理提供了生動范本。

靠前一步強指導

做實前端，推動矛盾糾紛一站解

“楓橋經驗”蘊含“抓源治本”的穿透思維、基本特征。人民法庭怎么做實“抓前端、治未病”？

2024年，楓橋法庭在轄區兩鎮一鄉黨委的支持下，實現法庭訴訟服務中心與鄉鎮社會治理中心（綜治中心）的“雙向入駐”，構建起“一窗受理、調解優先、訴訟斷后”的分層過濾體系。

圖為2024年5月起，楓橋人民法庭訴訟服務中心入駐楓橋鎮社會治理中心

“現在法庭派人跟我們同在社會治理中心，有什么調解難題轉身就能獲得指導！”在楓橋鎮社會治理中心（綜治中心）訴訟服務中心前，專職調解員俞振華抱著剛簽好的調解協議，臉上是掩不住的笑意。

這是楓橋法庭主動融入黨委領導下的基層治理格局的縮影。

“現在，法庭的訴服中心正向入駐到楓橋鎮社會治理中心（綜治中心），趙家鎮和東和鄉則分別派員反向入駐到法庭，每周開展輪值?！睏鳂蛉嗣穹ㄍネラL杜敏麗介紹。

通過陣地前移、力量前置，2024年，楓橋法庭收案791件，與2017年時最高峰的1546件相比，降幅近50%。

在一場非機動車交通事故責任糾紛案件的調解現場，因雙方當事人對賠償金額無法達成一致，調解工作一度陷入僵局。

“小李，咱打開天窗說亮話！要是真走到訴訟那一步，醫療費、誤工費這些費用，可真就不一定如你愿了?！北M管天平調解員俞炳寬已經把雙方對賠償金額的預期差距拉到最小，但誰也不肯再讓半步。

眼瞅局面僵持不下，俞炳寬立即通過共享法庭找到楓橋法庭員額法官陳凱森。

“小李，根據我們平時的賠償標準，對方要的真不算離譜，有顧慮咱再商量?！?/p>

“小韓，這次事故你也有責任，對方條件確實不寬裕，你寬容點對方更愿意賠錢，實實在在拿到錢總比強制執行強?！?/p>

陳凱森從判決角度分析結果，給當事人算起“明白賬”。這招果然奏效，原本劍拔弩張的雙方，終于放下防備達成調解。

這番生動景象，源于楓橋法庭線上線下交融的立體化司法服務體系。

2024年以來，楓橋法庭專注做好指導調解法定職能，依托“一鎮一法官”工作機制，強化對訴前調解的日常指導，轄區鎮（鄉）村（社）兩級人民調解組織每年調解成功案件數達到法庭收案數的2倍以上。

圖為法庭工作人員指導村社書記解紛團成員、調解員聯合化解一起裝飾合同糾紛

跨實一步定分爭

做優中端，提升司法公正感受度

“這電梯壞了那么久都不來修，這種物業不作為，我們為什么要交物業費？”

“說到底我們也是拿錢才能辦事，業主不交物業費，很多事項只能停擺，更不用說提供更優的服務了。”

2025年，在“司法公正在線”應用上，數條對物業不滿的當事人留言，引起了楓橋法庭副庭長馬程琳的關注。

“司法公正在線”應用是紹興法院“司法民情日記”機制的核心載體，不是真的要求法院干警去寫日記，而是要求每名干警在執法辦案中盡可能全面感知民情、回應民意、解決民憂。

馬程琳對這些群眾意見一一記錄、總結成因、系統施治。

可是，怎么樣既回應群眾所盼，更解基層治理難題？

“這些物業服務合同糾紛案件中，核心問題是傳統‘包干制’的物業模式讓業主覺得錢花得不透明、服務不對等，建議優化升級物業管理服務模式?！?/p>

在楓橋鎮每周一次的庭所會商會議上，馬程琳提出了自己的看法，并向楓橋鎮制發了針對性的司法建議。

圖為楓橋法庭干警馬程琳參與庭所會商會議

《關于推進信托制物業模式的司法建議書》，明確建立“充分授權、概括約束”的信義關系，可以實現管理過程全透明和結果可追溯，并從體系建設、公開機制、民主治理、風險防控等方面提出落地建議。

為了推動司法建議實質落地，馬程琳結合示范判決，在楓橋鎮某小區組織了業主座談。

“信托制物業，就是把物業費變成‘信托財產’，每一分錢怎么花，業主都有權監督?！?/p>

“小區大事要事，均由全體業主共同參與決定，真正做到全過程人民民主。”

……

該司法建議得到了業主們的廣泛支持，實施效果也立竿見影。大到電梯維修基金使用，小到垃圾桶采購價格，每一筆花銷都清清楚楚。業主們不再把繳費當成“冤枉錢”，對物業工作的滿意度直線上升。

2025年，楓橋鎮對物業的投訴量降幅達到80%。

“楓橋經驗”的精髓在于始終依靠群眾、發動群眾、為了群眾。一類案件的背后，可以折射出楓橋法庭不僅注重從群眾的角度評價辦案，更重視通過辦案歸集民意、回應民盼、賦能治理的工作理念。

走深一步強兌現

做強后端，推動糾紛實質性化解

“沈警官，太感謝您了！錢順利拿到了，我們兄妹也和好了。”

2025年4月，陳家三兄妹捧著一面繡有“高效執法清正廉潔”的錦旗走進法庭，交到了楓橋法庭執行員沈鼎丁手中。

圖為2025年，楓橋法庭執行員沈鼎丁獲當事人所贈錦旗

這是一起法定繼承權糾紛案件，其中不僅牽涉拆遷政策、房票置換等事結，更糾纏著三兄妹多年來的心結。

陳家老大憋著一口氣，就是不肯將拆遷款分給弟妹，案件進入執行階段。

“這類家事案件，判得再公平都不如調解圓滿?！鄙蚨Χ∫贿吅藢Σ牧?，一邊協同鎮司法所、婦聯、調解組織和村干部聯合開展矛盾化解。

“這個判決結果既然已經定了，咱們主動處理掉它，對大家都好，你也不用再為這事煩心了，你說是不？”

“老陳啊，房票可以折價變現，可兄妹感情打折了，多少錢都補不回來?！?/p>

……

各方力量從旁述說往事，開展釋法說理，不時溫聲勸解，化解著兄妹間的心結。

最終，在情理法的交融中，案件實現和解，近200萬元的拆遷款全部分配到位，這場既分家產又續親情的執行案件，畫上了圓滿句號。

“楓橋經驗”從誕生起便蘊含矛盾糾紛就地化解的擔當精神。楓橋法庭如何扛起這一份擔當？

“矛盾糾紛的就地化解、實質性化解，不僅在于案要辦公，更在于錢要拿到?！倍琶酐惢卮稹?/p>

2024年5月，楓橋法庭全面推行執行下沉法庭工作模式，充分發揮鎮鄉政法分管領導統籌指導基層政法力量機制優勢，構建完善“綜治統籌、庭所聯動、村社協助、法庭主辦”的人民法庭執行模式，努力讓更多勝訴權益快速變現。

圖為2025年，在楓橋鎮黨委統籌下，楓橋法庭與楓橋派出所開展片區巡回集中執行工作

截至目前，楓橋法庭已辦結執行案件446件，到位金額1184.67萬余元，和解案件自動履行率達80%。