“往前走100米就是廣興里，五一快樂！”“客流較大，請(qǐng)照顧好老人孩子！”——在青島市市北區(qū)大鮑島歷史文化街區(qū)，這樣溫情的提示不是來自導(dǎo)游，而是一支名為“青鸞”的特殊巡邏隊(duì)。2024年五一假期，青島市公安局“青鸞特巡隊(duì)”正式亮相，這支由8名民警、輔警與1只警犬組成的隊(duì)伍，以“警務(wù)+文旅”的工作創(chuàng)新模式，既守護(hù)著街區(qū)的平安，更成為城市形象的“流動(dòng)名片”。一年來，每一位來到大鮑島街區(qū)游玩的市民游客，都在這支隊(duì)伍身上觸摸到了一座城市最動(dòng)人的溫度。

精挑細(xì)選打造高素質(zhì)隊(duì)伍

“青鸞”之名，取自鳳凰的一種，寓意守護(hù)平安。這一命名與市北貯水山古稱鳳臺(tái)嶺的歷史淵源相呼應(yīng)，承載著傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)，同時(shí)彰顯出現(xiàn)代警務(wù)的人文關(guān)懷。

2024年3月，市北公安分局黨委以“素質(zhì)高、形象佳、裝備良”為標(biāo)準(zhǔn)，從全局范圍內(nèi)精挑細(xì)選，組建了這支8人的精銳隊(duì)伍。隊(duì)伍以市北區(qū)重點(diǎn)旅游發(fā)展項(xiàng)目大鮑島歷史文化街區(qū)為核心巡防區(qū)域，致力于保障街區(qū)治安秩序平穩(wěn)，提升市民游客的游玩安全感和旅行體驗(yàn)，并以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)公安整體形象的提升。

龐茂輝作為TC隊(duì)長(zhǎng)，是隊(duì)伍的“大腦”。有著19年從警經(jīng)歷的他，曾在派出所與巡邏大隊(duì)摸爬滾打，具有較高的警務(wù)素養(yǎng)。“來到青鸞后，和群眾交流溝通變多了，巡邏過程中很多游客還會(huì)主動(dòng)走過來說想一起合照，一開始確實(shí)不太適應(yīng)，但是后來漸漸就習(xí)慣了，臉上的笑容也比之前多了，感覺自己的性格也發(fā)生了很大變化。”

PR隊(duì)長(zhǎng)鄧薇帶著15年基層派出所經(jīng)驗(yàn)，成為隊(duì)伍的“形象窗口”。她不僅負(fù)責(zé)警民公共關(guān)系建設(shè)，還用耐心和真誠(chéng)贏得了群眾的信任與支持，積極推廣警隊(duì)形象，成為連接警民的橋梁和紐帶。“我們不僅是警察，更是青島的名片”。

每位隊(duì)員都是獨(dú)特風(fēng)景線

“青鸞特巡隊(duì)”的每一位隊(duì)員，都以各自的專業(yè)技能和人格魅力，在隊(duì)伍中扮演著不可或缺的角色，共同守護(hù)著大鮑島歷史文化街區(qū)的平安。

王文彬是隊(duì)伍的“利刃”。曾是軍人的他，練就一身過硬的實(shí)戰(zhàn)技能，后投身警隊(duì)，擔(dān)任巡警大隊(duì)特勤訓(xùn)練總教官，負(fù)責(zé)提升全隊(duì)的戰(zhàn)斗力。“青鸞主要是柔性執(zhí)法，雖然我們都隨身攜帶裝備，但是基本不會(huì)亮出來，是以人性化溝通為主，不激化矛盾。”王文彬說。

劉璐作為國(guó)家一級(jí)運(yùn)動(dòng)員，擁有過人的體能和堅(jiān)韌的毅力。她是隊(duì)伍的攜犬員，負(fù)責(zé)警犬“葫蘆”的專業(yè)訓(xùn)練。“為了培養(yǎng)感情，一開始我都是每天吃睡和它在一起，每天陪它遛彎，還把它帶到家里培養(yǎng)感情。大概經(jīng)過了一兩個(gè)月，就感情很好了，建立起了相互信任。”

王笑作為防御手，他是最小作戰(zhàn)單元中防守的核心。“我本身就是比較外向的性格，每次在大鮑島巡邏，遇到求助的市民游客，幫助到他們后我自己心里也很高興。也是想向游客展示一下我們青島公安的形象。”王笑說。

韓宇作為觀察手，時(shí)刻保持著冷靜和敏感。曾有過當(dāng)兵經(jīng)歷的他，在隊(duì)里負(fù)責(zé)隊(duì)伍的警務(wù)禮儀訓(xùn)練。“一開始對(duì)青鸞的微笑服務(wù)不太習(xí)慣，但是后來發(fā)現(xiàn)，在服務(wù)群眾過程中，面帶笑容效果好很多。慢慢地，我的性格也比以前開朗了很多，對(duì)我來說這也是一種收獲。”他和隊(duì)員郭綺夢(mèng)同為觀察手，作為搭檔，兩人在工作中已非常默契。

郭綺夢(mèng)因出色的身高優(yōu)勢(shì)在人群中有良好的視野，入隊(duì)前在治安大隊(duì)積累了豐富的治安巡防和重大活動(dòng)安保經(jīng)驗(yàn)。“我之前也是在治安做內(nèi)勤。進(jìn)入青鸞后，我還特意去報(bào)了個(gè)散打班，想要增強(qiáng)一下個(gè)人體質(zhì)。”身高1.81米的郭綺夢(mèng)被稱為“181”，從治安內(nèi)勤變身“酷girl”的她很受年輕群體喜歡，“每次巡邏都會(huì)有人找我合影，感覺很開心。”

周瑞則是隊(duì)伍的“幕后英雄”，作為公共關(guān)系員和宣傳策劃員，他擅長(zhǎng)攝影、剪輯、設(shè)計(jì)和音樂。除了負(fù)責(zé)宣傳外，周瑞還有一個(gè)很重要的身份——便衣。青鸞特巡隊(duì)創(chuàng)新采用“7+1”巡防隊(duì)形，周瑞作為“1”的便衣角色尤為關(guān)鍵。這種明暗結(jié)合的模式，讓特巡隊(duì)既能震懾不法分子，又能靈活處置突發(fā)狀況。

治安衛(wèi)士“化身”移動(dòng)便民站

“執(zhí)勤就是服務(wù)，執(zhí)法就是守護(hù)，隊(duì)伍就是風(fēng)景。”青鸞特巡隊(duì)用行動(dòng)詮釋著這一理念，在巡邏過程中，他們不僅僅是治安的守護(hù)者，更是一座移動(dòng)的便民服務(wù)站。隊(duì)員們上崗時(shí)，包里總會(huì)帶上旅游景點(diǎn)的打卡手冊(cè)、必備的應(yīng)急藥品，還貼心準(zhǔn)備了紙巾、濕巾、女性用品等群眾外出可能用到的物品。

假期里的大鮑島街區(qū)人頭攢動(dòng)，難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)狀況，而“青鸞特巡隊(duì)”總是能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，妥善處理。“大部分都是求助的情況，像游客撿到手機(jī)、身份證之類的，都會(huì)交到我們這里，我們會(huì)通過相關(guān)手段找到失主歸還。”鄧薇說。

此外，隊(duì)員們還精心準(zhǔn)備了青鸞鑰匙扣、小貼紙等伴手禮。“旅游旺季很多家庭帶孩子來，這些小禮物能拉近和他們的距離。”鄧薇說，“當(dāng)隊(duì)員們拿出印著卡通形象的平安鑰匙扣送給孩子時(shí)，他們眼睛都亮了。”警犬“葫蘆”則成為流動(dòng)的情感紐帶，這只警犬深受大朋友小朋友的喜愛。“巡邏時(shí)帶著它，容易拉近我們和群眾的距離。”劉璐說。葫蘆的存在，不僅增加了巡邏的趣味性，也讓群眾對(duì)警察隊(duì)伍產(chǎn)生了更多的親近感。

自上崗以來，“青鸞特巡隊(duì)”累計(jì)救助群眾10余起，幫助群眾找回遺失物品20余次，服務(wù)群眾2000余次。

探索警務(wù)與文旅深度融合

“青鸞特巡隊(duì)”成立以來，積極探索警務(wù)與文旅的深度融合，創(chuàng)新旅游警務(wù)巡防模式，堅(jiān)持為游客提供零距離的優(yōu)質(zhì)巡防服務(wù)。

除了巡邏和訓(xùn)練外，今年開始，“青鸞特巡隊(duì)”組織參與了多次進(jìn)校園活動(dòng)。“以前進(jìn)校園就是講課，現(xiàn)在我們?cè)O(shè)計(jì)了各種豐富體驗(yàn)活動(dòng)，孩子們特別喜歡，家長(zhǎng)們也非常高興。”鄧薇說。通過這種寓教于樂的方式，不僅提高了孩子們的安全意識(shí)，也讓警察形象在孩子們心中更加親切和正面。

鄧薇坦言，隊(duì)伍正在探索“警務(wù)+文旅”的深度融合，“我們想把大鮑島打造成警民互動(dòng)街區(qū)。不僅要保障安全，還要成為旅游體驗(yàn)的一部分。”這種探索不僅是對(duì)警務(wù)模式的創(chuàng)新，也是對(duì)城市旅游服務(wù)的提升，讓警務(wù)工作與城市發(fā)展更加緊密地結(jié)合在一起。

正如大鮑島街區(qū)的百年里院，既保留著傳統(tǒng)風(fēng)貌，又注入現(xiàn)代活力，“青鸞特巡隊(duì)”這支平均年齡30多歲的隊(duì)伍，也在用青春書寫著新時(shí)代警務(wù)的溫情篇章。如隊(duì)員們所說：“青鸞不僅是代號(hào)，更是一種承諾——讓每個(gè)來到青島的人，都能感受到這座城市的平安與溫暖。”當(dāng)藏藍(lán)身影與歷史街區(qū)相映成趣，當(dāng)溫情服務(wù)與城市文明同頻共振，這支隊(duì)伍正用堅(jiān)守與熱愛，讓青鸞之翼守護(hù)的島城，更顯平安與溫暖。