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                讓游客盡享“陽光海島”安心之旅,海南旅游警務這樣做!
                時間:2025-07-16 22:26來源:法治時報責任編輯: 安羽

                盛夏的海南,宛如一顆鑲嵌在南海之濱的璀璨明珠,椰林搖曳,似在熱情招手;碧海揚波,奏響歡快的樂章。在這片充滿魅力的旅游熱土上,海南公安以全力打造“全域型旅游警務”為畫筆,在歲月的畫卷上精心繪就了一幅平安祥和的壯麗畫卷。

                旅游警察在三亞海鮮批發市場巡邏。記者張英 攝

                在熱門景區設立“旅游警務室”,提供雙語服務與應急救助;在濱海公路組建“鐵騎巡邏隊”,守護自駕游客的暢行之路……無論是涉旅糾紛的“5分鐘響應”,還是失物尋回的“24小時在線”,海南公安以“景中有警、警隨景動”的貼心守護,讓游客盡享“陽光海島”的安心之旅。

                立體巡防:織密“景中有警”的平安網絡

                從三亞灣那如夢如幻的椰夢長廊,到萬寧日月灣激情四溢的沖浪勝地;從陵水分界洲島那如玻璃般澄澈的夢幻之海,到儋州東坡書院承載千年歷史的悠悠文脈,海南公安的守護無處不在。

                “站在礁石上的游客,請盡快離開,海水危險,千萬不要下水游泳!”6月17日晚,夜幕降臨,在萬寧日月灣的沖浪勝地,動感音樂與海浪聲交織,游客沉浸在夏夜狂歡中時,海南省公安廳反走私和海岸管理總隊第三支隊石梅灣海岸派出所民警陳希鑫正帶隊巡邏。他們手持喊話器,提醒游客遠離礁石危險區,引導人群避開車輛通道;無人機在夜空中盤旋,強光燈掃過沙灘,實時監控安全隱患。這支由“人巡+車巡+船巡+空巡”組成的立體巡邏隊,是海南公安打造主動警務、旅游警務模式的工作縮影。

                1月30日下午3點左右,上海游客關女士正帶著8歲的女兒在萬寧一處海灘玩耍時,女兒被洶涌的海浪卷入海中。關女士嘗試沖入海中施救,卻被海浪拍倒。眾人的呼救聲傳到正在附近拍照的林佳泰耳中,他毫不猶豫地沖向大海,在狂風巨浪間多次嘗試救人,最終成功救回這對母女。這一幕正是萬寧警方推動“全民守護”機制的生動注腳。

                為破解旅游旺季救援力量不足的難題,萬寧警方創新提出“商家-教練-志愿者聯防體系”,推動日月灣沖浪俱樂部、潛水教練、民宿業主等成立民間自愿救援隊?。這支隊伍從開始呼吁組建,到現在實現?常態化自主運轉?,已完成多次海上生死救援。位于萬寧日月灣的沙卡沖浪俱樂部老板坦言:“過去靠警方單打獨斗,現在商戶主動提供摩托艇,教練自愿考取急救證,連我們都成了安全瞭望員。”

                在日月灣、玉帶灘等景區,沙灘摩托車、執法船艇與警用無人機協同作業,實現2公里半徑內無死角巡查。在海口騎樓老街,派出所通過“一日四巡+視頻巡查”實現24小時覆蓋,并動員社區干部組建義警巡邏隊……海南建設自由貿易港,打造國際旅游消費中心,十年間,海南公安不斷創新體制機制,打造旅游警務“金名片”,持續擦亮海南旅游“金字招牌”。

                智慧賦能:打造“科技強警”的旅游新生態

                在科技飛速發展的時代浪潮中,海南公安緊跟時代步伐,以智慧賦能旅游警務,打造出“科技強警”的旅游新生態,為游客的安全和便利提供了更加堅實的保障。

                三亞市公安局旅游警察支隊二級警長卓月至今難忘2024年全球公共安全合作論壇的場景:中國和塞爾維亞警務聯合巡邏隊在大東海派出所交流時,塞方警員對“一窗通辦”翻譯機、專業翻譯人才庫等贊不絕口。這些創新舉措,源于三亞公安創新推出的“1+3+N”旅游警務模式——以智慧警務平臺為核心,整合景區監控、游客投訴、交通流量等數據,實現“預警、調度、處置、反饋”全流程閉環,讓旅游警務工作更加高效、精準。

                科技的力量在每一次救援行動中都得到了充分彰顯。

                “我們被困在礁石上了,可以趕緊過來救救我們嗎?”6月24日晚,一場爭分奪秒的救援行動在瓊海博鰲珊瑚灣海域展開。

                當日22時51分,海南省公安廳反走私和海岸管理總隊第三支隊龍灣港海岸派出所接到群眾報警,稱有人在博鰲珊瑚灣海域被困,需要救助。接警后,龍灣港海岸派出所迅速啟動應急處置預案。根據現場情況,救援人員利用無人機和船艇對報警人提供的位置進行全面掃描搜索,經過約20分鐘搜索,終于找到兩名被困群眾。考慮到礁石較多,船艇無法前往救援區域,救援人員使用水上救援機器人對2名被困群眾進行施救,最終于6月25日0時26分將被困人員安全營救上岸。

                在三亞的南山文化旅游區,景區入口的“智能安檢門”可自動識別違禁物品;在亞龍灣熱帶天堂森林公園,索道站的“客流熱力圖”實時顯示游客密度,一旦超過閾值,系統立即向附近警力推送預警信息;三亞市公安局編制《旅游警務英語100句》,配合AI語音翻譯系統,讓外籍游客的求助“一鍵直達”;萬寧公安充分發揮“海陸空公共監管綜合服務平臺”的作用,展現出靠前一步、主動作為的工作理念……如今,智慧警務的觸角已延伸至每個角落。

                十年礪劍:從“旅游警務”到“金名片”的蝶變

                十年砥礪奮進,十年春華秋實。海南旅游警務在這十年間實現了從無到有、從有到優的華麗蝶變,成為了一張閃耀的“金名片”,吸引著越來越多的游客前來海南旅游觀光。

                “警察同志,我的護照丟在出租車上了!”今年“五一”假期,外籍游客馬先生在亞龍灣交警崗亭焦急求助。民警通過?AI翻譯系統?核查信息,10分鐘鎖定出租車位置,全程未影響游客行程。這是三亞積極打造全域型旅游警務的一個縮影,全市48個交警崗亭紛紛加入旅游警務行列。這些崗亭不僅承擔著交通指揮的職責,還成了服務游客的窗口。民警們在崗亭內為游客提供旅游咨詢、路線指引等服務,讓游客在旅途中感受到無微不至的關懷。?

                回望十年征程,海南旅游警務的每一次升級,印證著“人民至上”的初心。2015年,三亞市公安局成立全國首支旅游警察支隊,開啟專業化探索;2016年2月,全國旅游市場秩序整治工作現場交流會在海南召開,三亞設立旅游警察經驗做法全國推廣;2017年,海南省公安廳成立“旅游與環境資源警察總隊”,此后,海南18個市縣陸續成立旅游警察專門隊伍;海南省公安廳陸續出臺《海南省公安機關旅游警察執法指南(試行)》《海南省旅游行政執法與刑事司法銜接工作辦法(試行)》等一批制度性文件,推動全省旅游警務標準化建設;2024年,全球公共安全合作論壇在三亞舉辦,海南旅游警務模式走向世界。

                如今,海南已經在南山文化旅游區、蜈支洲島旅游區、分界洲島旅游區、呀諾達熱帶雨林文化旅游區、海口火山群世界地質公園、五指山紅峽谷文化旅游區、文昌銅鼓嶺景區、定安文筆峰盤古文化旅游區等地成功創建31個規范化旅游警務室。

                “警務室民警、輔警每天在景區不定時巡邏,直到最后一位游客離開景區他們才休息。”南山文化旅游區安保總監宋新濤說,南山是5A級景區,警務室為景區提供的保駕護航服務也堪稱5A級。

                “安全是旅游業的生命線。”海南省公安廳相關負責人表示,未來將深化“旅游+警務+科技”融合,構建“風險預警、精準打擊、貼心服務”三位一體體系,讓“陽光海島”成為全球游客心中的“安心之選”。當椰風拂過三亞灣的晚霞,當浪花輕拍萬寧的礁石,那抹穿梭在人群中的“警察藍”,正以十年如一日的堅守,書寫著自貿港旅游警務的壯麗篇章。(張英 蔣升)

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